Condiciones generales de uso de la aplicación Xtreme Fest
Versión: V1 — Fecha de entrada en vigor: 12 de junio de 2026
Esta es una traducción de cortesía. En caso de discrepancia, prevalece la versión francesa, disponible en Conditions générales d'utilisation.
1. Preámbulo
La aplicación móvil Xtreme Fest (en adelante, la « Aplicación ») es un servicio digital editado por Michel MALDONADO, empresario individual.
La Aplicación tiene por objeto poner a disposición de los asistentes a festivales contenidos y funcionalidades útiles en el marco de su experiencia de festival, en particular el acceso al programa, a las fichas de artistas, a la información práctica, a un mapa interactivo, a una agenda personal, a favoritos y a determinadas notificaciones vinculadas al servicio.
Las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante, las « CGU ») tienen por objeto definir las condiciones en las que cualquier usuario puede acceder a la Aplicación y utilizarla.
Las presentes CGU cubren exclusivamente la presente versión (en adelante, la « V1 ») de la Aplicación móvil Xtreme Fest. No rigen ni los contenidos editoriales difundidos fuera de la Aplicación, ni las prestaciones físicas realizadas por terceros, ni los servicios financieros, servicios de pago, plataformas de mercado, servicios publicitarios u otros servicios distintos que pudieran ofrecerse posteriormente.
Todo uso de la Aplicación implica la aceptación plena e íntegra de las presentes CGU.
2. Identificación del editor
La Aplicación es editada por:
- Editor: Michel MALDONADO, empresario individual (EI)
- SIREN: 922 725 809
- Dirección: comunicada previa solicitud a la dirección de contacto indicada a continuación
- Dirección de correo electrónico de contacto: contact+xtremefest-app@wtsh.io
- Director de la publicación: D. Michel MALDONADO
La Aplicación está alojada y explotada con el concurso de prestadores técnicos cuyo detalle figura en la Política de Privacidad o en cualquier documento de información complementario puesto a disposición de los usuarios.
3. Definiciones
A los efectos de las presentes CGU, los términos que figuran a continuación tienen el significado siguiente:
- Aplicación: la aplicación móvil Xtreme Fest, disponible en terminales compatibles iOS y Android, así como el conjunto de sus funcionalidades accesibles en la V1.
- Cuenta: el espacio lógico asociado a una dirección de correo electrónico que permite al Usuario acceder a determinadas funcionalidades complementarias, en particular la sincronización de sus datos entre varios dispositivos.
- Contenidos: el conjunto de textos, programas, horarios, fichas de artistas, mapas, ilustraciones, elementos visuales, datos, elementos gráficos, información práctica y, en general, cualquier contenido accesible dentro de la Aplicación.
- Notificaciones Locales: los recordatorios mostrados localmente en el dispositivo del Usuario, generados por la Aplicación en función de sus elecciones.
- Notificaciones Push: las notificaciones enviadas al dispositivo del Usuario a través de los servicios de mensajería de los sistemas operativos móviles.
- Política de Privacidad: el documento distinto que describe los tratamientos de datos de carácter personal llevados a cabo en el marco de la Aplicación.
- Servicios de Terceros: los servicios, contenidos, sitios, módulos, interfaces, reproductores, widgets o tecnologías explotados por terceros, accesibles desde la Aplicación o integrados en ella.
- Usuario: toda persona física que accede a la Aplicación, la descarga, la instala o la utiliza, con o sin creación de cuenta.
- Usuario anónimo: todo Usuario que accede a la Aplicación sin creación de cuenta.
- Usuario autenticado: todo Usuario que ha creado una cuenta dentro de la Aplicación.
4. Ámbito de aplicación
Las presentes CGU se aplican a todo Usuario que descarga, instala, consulta o navega por la Aplicación, o que utiliza cualquiera de sus funcionalidades, incluso sin creación de Cuenta.
Cuando el Usuario crea una Cuenta, sigue sujeto a las presentes CGU, que completan cualquier información específica que se le comunique durante la inscripción o el uso de determinadas funcionalidades.
El Usuario reconoce que las presentes CGU siguen siendo aplicables durante todo el periodo de uso de la Aplicación.
5. Objeto y descripción del servicio
Xtreme Fest es una aplicación móvil de información y de puesta a disposición de contenidos y funcionalidades útiles para los asistentes a festivales.
En la fecha de entrada en vigor de las presentes CGU, la Aplicación permite en particular al Usuario, según las funcionalidades disponibles:
- Consultar el programa de un festival;
- Acceder a fichas de artistas;
- Crear favoritos y una agenda personal;
- Consultar un mapa interactivo del recinto;
- Acceder a información práctica relativa al festival;
- Utilizar determinadas funcionalidades sin conexión;
- Recibir determinadas notificaciones vinculadas al funcionamiento del servicio o a la experiencia de festival.
La Aplicación se proporciona dentro del límite de las funcionalidades efectivamente disponibles en el momento de su uso.
6. Exclusiones del perímetro
En su versión actual, la Aplicación no es:
- Un servicio de venta de entradas;
- Un operador de pago ni un prestador de servicios de pago;
- Una plataforma de mercado ni una plataforma transaccional;
- Un intermediario que contrate en nombre y por cuenta de los festivales, artistas, socios o usuarios;
- Un servicio que garantice la celebración efectiva de un evento, el mantenimiento de un artista en el cartel, la exactitud absoluta en tiempo real de toda información de programación o la disponibilidad continua de servicios de terceros.
Toda prestación, producto o servicio proporcionado por un tercero o por el organizador de un festival sigue sujeto a las condiciones propias aplicables a dicho tercero o a dicho organizador.
7. Condiciones de acceso a la Aplicación
El acceso a la Aplicación supone que el Usuario dispone:
- De un terminal compatible;
- De un sistema operativo compatible;
- De un acceso a las plataformas de descarga aplicables;
- Y, para determinadas funcionalidades, de una conexión a internet activa.
Determinadas funcionalidades de consulta de la Aplicación pueden ser accesibles sin conexión, siempre que los datos necesarios hayan sido previamente descargados o sincronizados.
El uso de la Aplicación está reservado a las personas de al menos 15 años de edad.
El Usuario declara y garantiza que cumple esta condición de edad. Si el Usuario no ha alcanzado dicha edad, se compromete a no utilizar la Aplicación.
8. Aceptación de las CGU
Las presentes CGU son accesibles en todo momento desde la Aplicación.
La descarga, la instalación, el acceso o el uso de la Aplicación conllevan la aceptación de las presentes CGU.
Cuando la Aplicación prevé un mecanismo de aceptación expresa, en particular durante la creación de una Cuenta, el Usuario se compromete a proporcionar únicamente información exacta, actualizada y completa.
En caso de desacuerdo con la totalidad o parte de las presentes CGU, el Usuario debe dejar de utilizar inmediatamente la Aplicación.
9. Modalidades de uso del servicio
El Usuario puede utilizar la Aplicación dentro de los límites de sus funcionalidades y de su finalidad normal.
El Usuario se compromete a utilizar la Aplicación de manera leal, conforme a su destino, a las presentes CGU, así como a las leyes y reglamentos aplicables.
La Aplicación está destinada a un uso personal, privado y no comercial, salvo autorización escrita previa del editor.
El Usuario reconoce que determinadas funcionalidades pueden variar según los festivales, las ediciones, los parámetros del terminal, la versión de la Aplicación, la calidad de la conexión a internet, las autorizaciones concedidas a nivel del sistema operativo o las elecciones técnicas realizadas por el editor.
10. Uso sin cuenta y creación de cuenta
10.1 Uso sin cuenta
El Usuario puede acceder a una parte sustancial de las funcionalidades de la Aplicación sin crear una Cuenta.
En este marco, la Aplicación puede asociar el uso del Usuario a un identificador técnico seudonimizado generado automáticamente en su dispositivo, con el fin de permitir el funcionamiento del servicio y, en su caso, la sincronización técnica de determinados datos asociados a la sesión o al terminal.
10.2 Creación de cuenta
La creación de una Cuenta es facultativa.
Cuando se ofrece, permite en particular al Usuario:
- Sincronizar sus datos entre varios dispositivos;
- Conservar determinadas preferencias o datos de uso;
- Acceder a determinadas funcionalidades complementarias eventualmente disponibles.
Para crear una Cuenta, el Usuario debe proporcionar una dirección de correo electrónico válida y seguir, en su caso, el proceso de verificación establecido por el editor.
El Usuario se compromete a crear una sola Cuenta a su nombre y a no usurpar la identidad de un tercero.
10.3 Credenciales
El Usuario es el único responsable de la confidencialidad de sus credenciales de conexión.
Le corresponde adoptar toda medida útil para preservar la seguridad de su Cuenta y de su terminal.
Todo uso de la Aplicación mediante sus credenciales se considera efectuado por el Usuario, salvo prueba en contrario.
En caso de pérdida, robo, divulgación o uso no autorizado de sus credenciales, el Usuario debe informar de ello al editor a la mayor brevedad y proceder, sin demora, a todo restablecimiento que resulte útil.
11. Eliminación de la cuenta
Cuando esta funcionalidad está disponible, el Usuario puede solicitar la eliminación de su Cuenta desde los ajustes de la Aplicación o según cualquier otra modalidad indicada por el editor.
La eliminación de la Cuenta conlleva, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación y de los tratamientos descritos en la Política de Privacidad:
- La supresión o el borrado de los datos personales asociados a la Cuenta;
- La supresión de los accesos vinculados a dicha Cuenta;
- El cese de las funcionalidades que requieren autenticación.
Determinados datos previamente anonimizados, agregados o necesarios para el ejercicio o la defensa de los derechos del editor pueden conservarse en las condiciones previstas por la Política de Privacidad.
Tras la eliminación de la Cuenta, el Usuario puede seguir utilizando la Aplicación en modo anónimo, si esta funcionalidad está disponible.
12. Notificaciones y comunicaciones vinculadas al servicio
La Aplicación puede generar Notificaciones Locales y, en su caso, Notificaciones Push, sin perjuicio de los parámetros del terminal y de las autorizaciones concedidas por el Usuario a nivel del sistema operativo.
En la V1, las notificaciones enviadas en el marco de la Aplicación tienen una finalidad factual y utilitaria, vinculada al funcionamiento del servicio, a la experiencia de festival o a la información útil asociada al festival en cuestión.
No se envía ninguna notificación si el Usuario no ha autorizado este canal a nivel del sistema operativo cuando dicha autorización es necesaria.
El Usuario puede modificar en todo momento sus preferencias de notificación desde la Aplicación o desde los ajustes de su terminal, según el caso.
13. Geolocalización del Usuario
Cuando la Aplicación ofrece funcionalidades que se apoyan en la posición geográfica del Usuario, estas pueden permitir en particular la visualización de la posición del Usuario en el mapa interactivo, la orientación dentro del recinto del festival, la identificación de los escenarios, espacios, puntos de interés o servicios situados en las proximidades, así como, en su caso, el envío de notificaciones o de información contextual vinculada a su localización.
El acceso a la posición geográfica del Usuario está supeditado a las autorizaciones concedidas por este a nivel del sistema operativo de su terminal. El Usuario puede, en todo momento, autorizar, limitar, suspender o desactivar el acceso de la Aplicación a su localización desde los ajustes de su terminal, en las condiciones ofrecidas por el sistema operativo utilizado.
En caso de rechazo, desactivación o limitación del acceso a la geolocalización, el Usuario reconoce que determinadas funcionalidades de la Aplicación podrán estar indisponibles, degradadas o ser menos precisas, en particular las funcionalidades de mapa interactivo, de orientación, de localización en el recinto y de notificaciones contextuales. Las funcionalidades que no requieren el acceso a la localización seguirán siendo accesibles, sin perjuicio de su disponibilidad técnica.
Salvo información en contrario puesta en conocimiento del Usuario en la Política de Privacidad, la Aplicación no tiene por vocación realizar un seguimiento permanente del Usuario, ni recopilar su historial de desplazamientos, ni utilizar sus datos de localización con fines publicitarios, comerciales o de elaboración de perfiles.
Las modalidades de tratamiento de los datos de geolocalización, en particular las finalidades perseguidas, la base jurídica aplicable, el plazo de conservación, los eventuales destinatarios, los derechos del Usuario y sus modalidades de ejercicio, se precisan en la Política de Privacidad accesible desde la Aplicación.
14. Servicios de Terceros
14.1 Principio
Determinadas funcionalidades de la Aplicación pueden integrar, incorporar o redirigir hacia servicios, contenidos o sitios editados por terceros.
El acceso a determinadas funcionalidades de la Aplicación o su uso puede suponer, en su caso, la aceptación de las condiciones generales de uso, políticas de privacidad u otras condiciones propias de dichos Servicios de Terceros.
Dichos Servicios de Terceros se explotan bajo la responsabilidad exclusiva de sus respectivos editores, sobre los cuales el editor de la Aplicación no ejerce ningún control.
14.2 Consecuencias
El editor no garantiza ni la disponibilidad, ni la continuidad, ni la conformidad, ni la exactitud, ni la licitud, ni la seguridad de los Servicios de Terceros, ni de los contenidos accesibles en ellos.
El Usuario reconoce que el uso de un Servicio de Terceros se realiza bajo su exclusiva responsabilidad y en el marco contractual propio del tercero en cuestión.
14.3 Caso particular del cashless y de los contenidos de terceros
Cuando la Aplicación permite acceder a un módulo o a un Servicio de Terceros relativo a un dispositivo cashless, de lectura de contenido musical, de vídeo u otro contenido externo, el Usuario reconoce que dicho servicio es proporcionado por un tercero y no por el editor.
En particular, cuando la Aplicación da acceso a un servicio de pago, de monedero cashless o de consulta de contenidos externos, el editor no interviene como prestador de pago, no trata las transacciones y no asume ninguna responsabilidad vinculada a la ejecución de dicho servicio de terceros.
15. Obligaciones del Usuario
El Usuario se abstendrá en particular de:
- Utilizar la Aplicación con fines ilícitos, fraudulentos, abusivos o contrarios al orden público;
- Vulnerar los derechos de terceros o del editor;
- Intentar acceder sin autorización a espacios, roles, interfaces o funcionalidades no destinados al público;
- Eludir, neutralizar o perturbar los mecanismos de seguridad, de autenticación o de control de acceso;
- Copiar, extraer, reproducir, difundir, representar, adaptar o explotar la totalidad o parte de la Aplicación o de los Contenidos, fuera de los casos autorizados por la ley o por el editor;
- Introducir en la Aplicación virus, códigos maliciosos o cualquier dispositivo destinado a comprometer su funcionamiento;
- Utilizar la Aplicación de una manera que pueda perjudicar su disponibilidad, su integridad, su seguridad o la experiencia de los demás usuarios.
El Usuario responde por sí solo de las consecuencias del uso que hace de la Aplicación.
16. Avisos, asistencia y feedback
La Aplicación puede permitir al Usuario dirigir al editor:
- Avisos de mal funcionamiento;
- Avisos relativos a un contenido manifiestamente ilícito o que vulnere derechos de terceros;
- Sugerencias de mejora;
- Comentarios de experiencia u opiniones;
- Propuestas de festivales o de eventos.
El Usuario se compromete a no transmitir, en este marco, ningún contenido ilícito, difamatorio, injurioso, amenazante, violento, obsceno, infractor de derechos de propiedad intelectual o que vulnere los derechos de un tercero.
Salvo mención en contrario, los comentarios, sugerencias, ideas y propuestas comunicados al editor podrán ser utilizados libremente por este, sin contrapartida económica, con fines de mejora, mantenimiento, desarrollo, promoción o evolución de la Aplicación, sin perjuicio de los derechos de la personalidad y de la normativa aplicable a los datos de carácter personal.
El editor no garantiza que dará curso a todo aviso, solicitud o sugerencia, ni que responderá en un plazo determinado, salvo obligación legal en contrario.
17. Propiedad intelectual
La Aplicación, su estructura, su arquitectura, sus interfaces, sus elementos gráficos, sus signos distintivos, su documentación, sus bases de datos, sus textos, su diseño, sus funcionalidades, así como el conjunto de los elementos que la componen, están protegidos por el derecho de la propiedad intelectual y siguen siendo propiedad exclusiva del editor y/o de sus respectivos titulares de derechos.
Las presentes CGU no conllevan ninguna transferencia de propiedad en favor del Usuario.
El Usuario goza de un derecho de uso personal, precario, no exclusivo, no cedible y no transferible, limitado al uso de la Aplicación conforme a su destino y durante el periodo de uso autorizado.
Queda prohibida toda reproducción, representación, adaptación, traducción, extracción, reutilización, puesta a disposición, distribución o explotación, total o parcial, de la Aplicación o de sus Contenidos, por cualquier medio, sin autorización previa y por escrito del editor o del titular correspondiente.
Los contenidos, marcas, servicios, reproductores, elementos visuales o tecnologías pertenecientes a terceros y accesibles desde la Aplicación siguen siendo propiedad de sus respectivos titulares. El Usuario debe respetar los derechos asociados a ellos.
18. Datos personales y vida privada
El uso de la Aplicación puede dar lugar a la realización de tratamientos de datos de carácter personal.
La información relativa a la identidad del responsable del tratamiento, a las categorías de datos tratados, a las finalidades, a las bases jurídicas, a los destinatarios, a los plazos de conservación, a las eventuales transferencias de datos fuera de la Unión Europea, así como a los derechos de las personas interesadas y a sus modalidades de ejercicio, figura en la Política de Privacidad accesible desde la Aplicación.
Cuando determinados tratamientos o accesos a información almacenada en el terminal requieren el consentimiento previo del Usuario, este se recaba en las condiciones previstas por la normativa aplicable.
El Usuario puede retirar su consentimiento en todo momento, según las modalidades previstas en la Aplicación y en la Política de Privacidad.
Para cualquier solicitud relativa a sus datos personales, el Usuario puede contactar con el editor en la dirección siguiente: contact+xtremefest-app@wtsh.io.
19. Disponibilidad, mantenimiento y evolución de la Aplicación
El editor se esfuerza por garantizar la accesibilidad y el buen funcionamiento de la Aplicación.
No obstante, la Aplicación se proporciona «tal cual», con las funcionalidades disponibles en el día de su uso.
El editor se reserva la posibilidad, en todo momento y sin preaviso, de:
- Hacer evolucionar, corregir, actualizar o modificar la Aplicación;
- Suspender temporalmente el acceso a la totalidad o parte de la Aplicación por razones de mantenimiento, de seguridad, de mejora, de actualización o de evolución técnica;
- Suprimir determinadas funcionalidades;
- Condicionar el acceso a determinadas funcionalidades a una actualización de la Aplicación.
Ninguna funcionalidad simplemente prevista, anunciada como futura, experimental o en curso de desarrollo podrá considerarse un compromiso firme del editor.
20. Responsabilidad
20.1 Principio
El editor es responsable de la provisión de la Aplicación en las condiciones previstas por las presentes CGU y por las disposiciones legales imperativas aplicables.
20.2 Límites inherentes al servicio
El editor no podrá ser considerado responsable:
- De las interrupciones, averías, indisponibilidades o disfunciones imputables a la red de internet, a los operadores, a las plataformas de descarga, al sistema operativo, al terminal del Usuario o a un Servicio de terceros;
- De las consecuencias de un uso indebido de la Aplicación por el Usuario;
- De la incompatibilidad de la Aplicación con determinados terminales, sistemas, programas o versiones obsoletas;
- De las consecuencias del rechazo, por el Usuario, a conceder determinadas autorizaciones necesarias para el funcionamiento de determinadas funcionalidades.
20.3 Información y contenidos
El editor se esfuerza por garantizar la fiabilidad de la información accesible en la Aplicación.
No obstante, el editor no garantiza que el conjunto de la información difundida en la Aplicación esté exento de error, sea exhaustivo, completo, exacto en tiempo real o esté constantemente actualizado, en particular cuando dicha información depende de datos proporcionados por socios, organizadores, titulares de derechos o prestadores terceros, de acontecimientos externos o de modificaciones producidas con escasa antelación.
El Usuario sigue siendo el único responsable del uso que hace de la información consultada a través de la Aplicación.
20.4 Servicios de Terceros
El editor no es responsable de los contenidos, servicios, transacciones, tratamientos de datos, condiciones contractuales, indisponibilidades o daños resultantes del uso de Servicios de Terceros accesibles desde la Aplicación.
20.5 Exclusiones prohibidas
Ninguna estipulación de las presentes CGU podrá tener por objeto o por efecto excluir o limitar la responsabilidad del editor en los casos en que tal exclusión o limitación esté prohibida por las disposiciones legales imperativas aplicables.
21. Gratuidad del servicio
En la fecha de entrada en vigor de las presentes CGU, el acceso a la Aplicación es gratuito para los asistentes a festivales.
Salvo mención en contrario, la Aplicación no incluye ni compras integradas de pago, ni publicidad integrada, ni facturación de suscripción para el uso del público general de la V1.
El editor se reserva, no obstante, la facultad de hacer evolucionar posteriormente el modelo económico de la Aplicación, previa información a los usuarios afectados y, en su caso, mediante una modificación de las presentes CGU y de cualquier documento contractual o informativo pertinente.
22. Reclamaciones
Toda reclamación relativa a la Aplicación, a su funcionamiento o a la ejecución de las presentes CGU debe dirigirse prioritariamente al editor a la dirección siguiente: contact+xtremefest-app@wtsh.io.
El Usuario se compromete a describir con precisión el objeto de su solicitud y a proporcionar toda la información útil para su tramitación.
El editor hará sus mejores esfuerzos para tramitar las reclamaciones en un plazo razonable.
23. Mediación de consumo
De conformidad con las disposiciones del Código de Consumo francés, todo Usuario que tenga la condición de consumidor tiene derecho, en caso de litigio no resuelto tras una reclamación previa por escrito dirigida al editor, a recurrir gratuitamente a un mediador de consumo.
Los datos de contacto del mediador de consumo competente del que depende el editor son los siguientes:
LYON MEDIATION
161 cours Tolstoï – 69100 VILLEURBANNE
https://lyon-mediation.fr
contact@lyon-mediation.fr
El Usuario puede igualmente informarse sobre los dispositivos europeos de ayuda a la resolución de litigios de consumo ante los servicios competentes de la Unión Europea o del Centro Europeo del Consumidor.
24. Modificación de las CGU
El editor se reserva el derecho de modificar en todo momento las presentes CGU, en particular con el fin de adaptarlas:
- A las evoluciones legales o reglamentarias;
- A las evoluciones técnicas de la aplicación;
- A las modificaciones de sus funcionalidades o de su modelo económico;
- A las evoluciones de sus prestadores o servicios de terceros.
La versión aplicable es la vigente en el momento del uso de la Aplicación.
En caso de modificación sustancial, el editor podrá informar de ello al Usuario por cualquier medio apropiado.
Corresponde al Usuario consultar regularmente la versión actualizada de las CGU.
25. Suspensión – Resolución – Cese del acceso
En caso de violación de las presentes CGU, de comportamiento fraudulento, abusivo o que pueda perjudicar al editor, a la Aplicación, a un tercero o a los demás Usuarios, el editor se reserva el derecho, sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso, de:
- Suspender o restringir el acceso a la totalidad o parte de la Aplicación;
- Suspender o suprimir la Cuenta del Usuario afectado;
- Adoptar cualquier medida técnica o jurídica apropiada.
El Usuario puede dejar de utilizar la Aplicación en todo momento y, cuando dispone de una Cuenta, solicitar su eliminación según las modalidades previstas en el artículo 11.
La suspensión, la supresión o el cese del acceso no afecta a las estipulaciones que, por su naturaleza, están llamadas a subsistir, en particular las relativas a la propiedad intelectual, a la responsabilidad, a los datos anonimizados, a los litigios y al derecho aplicable.
26. Derecho aplicable – Litigios
Las presentes CGU se rigen por el derecho francés.
En caso de litigio relativo a la validez, la interpretación, la ejecución o la terminación de las presentes CGU, las partes se esforzarán por buscar una solución amistosa antes de cualquier acción judicial.
A falta de acuerdo amistoso, el litigio se someterá a los órganos jurisdiccionales competentes en las condiciones del derecho común, sin perjuicio de las disposiciones imperativas aplicables al consumidor.
27. Entrada en vigor
Las presentes CGU entran en vigor a partir del 12 de junio de 2026.
Siguen siendo aplicables durante todo el periodo de uso de la Aplicación por el Usuario.