Conditions générales d'utilisation de l'application Xtreme Fest
Version : V1 — Date d'entrée en vigueur : 12 juin 2026
1. Préambule
L'application mobile Xtreme Fest (ci-après l'« Application ») est un service numérique édité par Michel MALDONADO, entrepreneur individuel.
L'Application a pour objet de mettre à disposition des festivaliers des contenus et fonctionnalités utiles dans le cadre de leur expérience de festival, notamment l'accès au programme, aux fiches artistes, aux informations pratiques, à une carte interactive, à un planning personnel, à des favoris et à certaines notifications liées au service.
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après les « CGU ») ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles tout utilisateur peut accéder à l'Application et l'utiliser.
Les présentes CGU couvrent exclusivement la présente version (ci-après la « V1 ») de l'Application mobile Xtreme Fest. Elles ne régissent ni les contenus éditoriaux diffusés hors de l'Application, ni les prestations physiques réalisées par des tiers, ni les services financiers, services de paiement, places de marché, services publicitaires ou autres services distincts qui seraient susceptibles d'être proposés ultérieurement.
Toute utilisation de l'Application implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.
2. Identification de l'éditeur
L'Application est éditée par :
- Éditeur : Michel MALDONADO, entrepreneur individuel (EI)
- SIREN : 922 725 809
- Adresse : communiquée sur demande à l'adresse de contact ci-dessous
- Adresse e-mail de contact : contact+xtremefest-app@wtsh.io
- Directeur de la publication : Monsieur Michel MALDONADO
L'Application est hébergée et exploitée avec le concours de prestataires techniques dont le détail figure dans la Politique de Confidentialité ou dans tout document d'information complémentaire mis à disposition des utilisateurs.
3. Définitions
Au sens des présentes CGU, les termes ci-après ont la signification suivante :
- Application : l'application mobile Xtreme Fest, disponible sur terminaux compatibles iOS et Android, ainsi que l'ensemble de ses fonctionnalités accessibles en V1.
- Compte : l'espace logique associé à une adresse e-mail permettant à l'Utilisateur d'accéder à certaines fonctionnalités complémentaires, notamment la synchronisation de ses données entre plusieurs appareils.
- Contenus : l'ensemble des textes, programmes, horaires, fiches artistes, cartes, illustrations, visuels, données, éléments graphiques, informations pratiques et plus généralement tout contenu accessible au sein de l'Application.
- Notifications Locales : les rappels affichés localement sur l'appareil de l'Utilisateur, générés par l'Application en fonction de ses choix.
- Notifications Push : les notifications envoyées à l'appareil de l'Utilisateur via les services de messagerie des systèmes d'exploitation mobiles.
- Politique de Confidentialité : le document distinct décrivant les traitements de données à caractère personnel mis en œuvre dans le cadre de l'Application.
- Services Tiers : les services, contenus, sites, modules, interfaces, lecteurs, widgets ou technologies exploités par des tiers, accessibles depuis l'Application ou intégrés à celle-ci.
- Utilisateur : toute personne physique accédant à l'Application, la téléchargeant, l'installant ou l'utilisant, avec ou sans création de compte.
- Utilisateur anonyme : tout Utilisateur accédant à l'Application sans création de compte.
- Utilisateur authentifié : tout Utilisateur ayant créé un compte au sein de l'Application.
4. Champ d'application
Les présentes CGU s'appliquent à tout Utilisateur qui télécharge, installe, consulte, navigue dans l'Application ou utilise l'une quelconque de ses fonctionnalités, y compris sans création de Compte.
Lorsque l'Utilisateur crée un Compte, il demeure soumis aux présentes CGU, qui complètent toute information spécifique qui lui serait communiquée lors de l'inscription ou de l'utilisation de certaines fonctionnalités.
L'Utilisateur reconnaît que les présentes CGU demeurent applicables pendant toute la durée d'utilisation de l'Application.
5. Objet et description du service
Xtreme Fest est une application mobile d'information et de mise à disposition de contenus et fonctionnalités utiles aux festivaliers.
À la date d'entrée en vigueur des présentes CGU, l'Application permet notamment à l'Utilisateur, selon les fonctionnalités disponibles :
- De consulter le programme d'un festival ;
- D'accéder à des fiches artistes ;
- De constituer des favoris et un planning personnel ;
- De consulter une carte interactive du site ;
- D'accéder à des informations pratiques relatives au festival ;
- D'utiliser certaines fonctionnalités hors connexion ;
- De recevoir certaines notifications liées au fonctionnement du service ou à l'expérience festival.
L'Application est fournie dans la limite des fonctionnalités effectivement disponibles au moment de son utilisation.
6. Exclusions de périmètre
Dans sa version actuelle, l'Application n'est pas :
- Un service de billetterie ;
- Un opérateur de paiement ou un prestataire de services de paiement ;
- Une place de marché ou une plateforme transactionnelle ;
- Un intermédiaire contractant au nom et pour le compte des festivals, artistes, partenaires ou utilisateurs ;
- Un service garantissant la tenue effective d'un événement, le maintien d'un artiste à l'affiche, l'exactitude absolue en temps réel de toute information de programmation, ou la disponibilité continue de services tiers.
Toute prestation, produit ou service fourni par un tiers ou par l'organisateur d'un festival demeure soumis aux conditions propres applicables à ce tiers ou à cet organisateur.
7. Conditions d'accès à l'Application
L'accès à l'Application suppose que l'Utilisateur dispose :
- D'un terminal compatible ;
- D'un système d'exploitation compatible ;
- D'un accès aux plateformes de téléchargement applicables ;
- Et, pour certaines fonctionnalités, d'une connexion internet active.
Certaines fonctionnalités de consultation de l'Application peuvent être accessibles hors connexion, sous réserve que les données utiles aient été préalablement téléchargées ou synchronisées.
L'utilisation de l'Application est réservée aux personnes âgées d'au moins 15 ans.
L'Utilisateur déclare et garantit qu'il satisfait à cette condition d'âge. Si l'Utilisateur n'a pas atteint cet âge, il s'engage à ne pas utiliser l'Application.
8. Acceptation des CGU
Les présentes CGU sont accessibles à tout moment depuis l'Application.
Le téléchargement, l'installation, l'accès ou l'utilisation de l'Application emportent acceptation des présentes CGU.
Lorsque l'Application prévoit un mécanisme d'acceptation expresse, notamment lors de la création d'un Compte, l'Utilisateur s'engage à ne fournir que des informations exactes, à jour et complètes.
En cas de désaccord avec tout ou partie des présentes CGU, l'Utilisateur doit cesser immédiatement d'utiliser l'Application.
9. Modalités d'utilisation du service
L'Utilisateur peut utiliser l'Application dans les limites de ses fonctionnalités et de sa finalité normale.
L'Utilisateur s'engage à utiliser l'Application de manière loyale, conforme à sa destination, aux présentes CGU, ainsi qu'aux lois et règlements applicables.
L'Application est destinée à un usage personnel, privé et non commercial, sauf autorisation écrite préalable de l'éditeur.
L'Utilisateur reconnaît que certaines fonctionnalités peuvent varier selon les festivals, les éditions, les paramètres du terminal, la version de l'Application, la qualité de la connexion internet, les autorisations accordées au niveau du système d'exploitation ou les choix techniques opérés par l'éditeur.
10. Utilisation sans compte et création de compte
10.1 Utilisation sans compte
L'Utilisateur peut accéder à une partie substantielle des fonctionnalités de l'Application sans créer de Compte.
Dans ce cadre, l'Application peut associer l'usage de l'Utilisateur à un identifiant technique pseudonymisé généré automatiquement sur son appareil, afin de permettre le fonctionnement du service et, le cas échéant, la synchronisation technique de certaines données associées à la session ou au terminal.
10.2 Création de compte
La création d'un Compte est facultative.
Lorsqu'elle est proposée, elle permet notamment à l'Utilisateur :
- De synchroniser ses données entre plusieurs appareils ;
- De conserver certaines préférences ou données d'usage ;
- D'accéder à certaines fonctionnalités complémentaires éventuellement disponibles.
Pour créer un Compte, l'Utilisateur doit fournir une adresse e-mail valide et suivre, le cas échéant, le processus de vérification mis en place par l'éditeur.
L'Utilisateur s'engage à ne créer qu'un Compte à son nom et à ne pas usurper l'identité d'un tiers.
10.3 Identifiants
L'Utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion.
Il lui appartient de prendre toute mesure utile pour préserver la sécurité de son Compte et de son terminal.
Toute utilisation de l'Application au moyen de ses identifiants est réputée effectuée par l'Utilisateur, sauf preuve contraire.
En cas de perte, de vol, de divulgation ou d'usage non autorisé de ses identifiants, l'Utilisateur doit en informer l'éditeur dans les meilleurs délais et procéder, sans délai, à toute réinitialisation utile.
11. Suppression du compte
Lorsque cette fonctionnalité est disponible, l'Utilisateur peut demander la suppression de son Compte depuis les paramètres de l'Application ou selon toute autre modalité indiquée par l'éditeur.
La suppression du Compte entraîne, sous réserve des obligations légales de conservation et des traitements décrits dans la Politique de Confidentialité :
- La suppression ou l'effacement des données personnelles associées au Compte ;
- La suppression des accès liés audit Compte ;
- La cessation des fonctionnalités nécessitant une authentification.
Certaines données préalablement anonymisées, agrégées ou nécessaires à l'exercice ou à la défense des droits de l'éditeur peuvent être conservées dans les conditions prévues par la Politique de Confidentialité.
Après suppression du Compte, l'Utilisateur peut continuer à utiliser l'Application en mode anonyme, si cette fonctionnalité est disponible.
12. Notifications et communications liées au service
L'Application peut générer des Notifications Locales et, le cas échéant, des Notifications Push, sous réserve des paramétrages du terminal et des autorisations accordées par l'Utilisateur au niveau du système d'exploitation.
En V1, les notifications adressées dans le cadre de l'Application ont une finalité factuelle et utilitaire, liée au fonctionnement du service, à l'expérience festival ou aux informations utiles associées au festival concerné.
Aucune notification n'est envoyée si l'Utilisateur n'a pas autorisé ce canal au niveau du système d'exploitation lorsque cette autorisation est requise.
L'Utilisateur peut à tout moment modifier ses préférences de notification depuis l'Application ou depuis les réglages de son terminal, selon les cas.
13. Géolocalisation de l'Utilisateur
Lorsque l'Application propose des fonctionnalités s'appuyant sur la position géographique de l'Utilisateur, celles-ci peuvent permettre notamment l'affichage de la position de l'Utilisateur sur la carte interactive, l'orientation au sein du site du festival, l'identification des scènes, espaces, points d'intérêt ou services situés à proximité, ainsi que, le cas échéant, l'envoi de notifications ou d'informations contextuelles liées à sa localisation.
L'accès à la position géographique de l'Utilisateur est subordonné aux autorisations accordées par celui-ci au niveau du système d'exploitation de son terminal. L'Utilisateur peut, à tout moment, autoriser, limiter, suspendre ou désactiver l'accès de l'Application à sa localisation depuis les paramètres de son terminal, dans les conditions proposées par le système d'exploitation utilisé.
En cas de refus, de désactivation ou de limitation de l'accès à la géolocalisation, l'Utilisateur reconnaît que certaines fonctionnalités de l'Application pourront être indisponibles, dégradées ou moins précises, notamment les fonctionnalités de carte interactive, d'orientation, de localisation sur site et de notifications contextuelles. Les fonctionnalités ne nécessitant pas l'accès à la localisation demeureront accessibles, sous réserve de leur disponibilité technique.
Sauf information contraire portée à la connaissance de l'Utilisateur dans la Politique de Confidentialité, l'Application n'a pas vocation à assurer un suivi permanent de l'Utilisateur, ni à collecter son historique de déplacements, ni à utiliser ses données de localisation à des fins publicitaires, commerciales ou de profilage.
Les modalités de traitement des données de géolocalisation, notamment les finalités poursuivies, la base juridique applicable, la durée de conservation, les destinataires éventuels, les droits de l'Utilisateur et leurs modalités d'exercice, sont précisées dans la Politique de Confidentialité accessible depuis l'Application.
14. Services Tiers
14.1 Principe
Certaines fonctionnalités de l'Application peuvent intégrer, embarquer ou rediriger vers des services, contenus ou sites édités par des tiers.
L'accès ou l'utilisation de certaines fonctionnalités de l'Application peut supposer, le cas échéant, l'acceptation des conditions générales d'utilisation, politiques de confidentialité ou autres conditions propres à ces Services Tiers.
Ces Services Tiers sont exploités sous la responsabilité exclusive de leurs éditeurs respectifs, sur lesquels l'éditeur de l'Application n'exerce aucun contrôle.
14.2 Conséquences
L'éditeur ne garantit ni la disponibilité, ni la continuité, ni la conformité, ni l'exactitude, ni la licéité, ni la sécurité des Services Tiers, ni des contenus qui y sont accessibles.
L'Utilisateur reconnaît que l'utilisation d'un Service Tiers intervient sous sa seule responsabilité et dans le cadre contractuel propre au tiers concerné.
14.3 Cas particulier du cashless et des contenus tiers
Lorsque l'Application permet d'accéder à un module ou un Service Tiers relatif à un dispositif cashless, de lecture de contenu musical, vidéo ou autre contenu externe, l'Utilisateur reconnaît que ce service est fourni par un tiers et non par l'éditeur.
En particulier, lorsque l'Application donne accès à un service de paiement, de portefeuille cashless ou de consultation de contenus externes, l'éditeur n'intervient pas comme prestataire de paiement, ne traite pas les transactions et n'assume aucune responsabilité liée à l'exécution de ce service tiers.
15. Obligations de l'Utilisateur
L'Utilisateur s'interdit notamment :
- D'utiliser l'Application à des fins illicites, frauduleuses, abusives ou contraires à l'ordre public ;
- De porter atteinte aux droits de tiers ou de l'éditeur ;
- De tenter d'accéder sans autorisation à des espaces, rôles, interfaces ou fonctionnalités non destinés au public ;
- De contourner, neutraliser ou perturber les mécanismes de sécurité, d'authentification ou de contrôle d'accès ;
- De copier, extraire, reproduire, diffuser, représenter, adapter ou exploiter tout ou partie de l'Application ou des Contenus, en dehors des cas autorisés par la loi ou par l'éditeur ;
- D'introduire dans l'Application des virus, codes malveillants ou tout dispositif destiné à compromettre son fonctionnement ;
- D'utiliser l'Application d'une manière susceptible de nuire à sa disponibilité, à son intégrité, à sa sécurité ou à l'expérience des autres utilisateurs.
L'Utilisateur répond seul des conséquences de l'usage qu'il fait de l'Application.
16. Signalements, assistance et feedback
L'Application peut permettre à l'Utilisateur d'adresser à l'éditeur :
- Des signalements de dysfonctionnement ;
- Des signalements relatifs à un contenu manifestement illicite ou portant atteinte à des droits de tiers ;
- Des suggestions d'amélioration ;
- Des retours d'expérience ou avis ;
- Des propositions de festivals ou d'événements.
L'Utilisateur s'engage à ne transmettre, dans ce cadre, aucun contenu illicite, diffamatoire, injurieux, menaçant, violent, obscène, contrefaisant, ou portant atteinte aux droits d'un tiers.
Sauf mention contraire, les retours, suggestions, idées et propositions communiqués à l'éditeur pourront être librement utilisés par celui-ci, sans contrepartie financière, aux fins d'amélioration, de maintenance, de développement, de promotion ou d'évolution de l'Application, sous réserve des droits de la personnalité et de la réglementation applicable aux données à caractère personnel.
L'éditeur ne garantit pas qu'il donnera suite à tout signalement, demande ou suggestion, ni qu'il répondra dans un délai déterminé, sauf obligation légale contraire.
17. Propriété intellectuelle
L'Application, sa structure, son architecture, ses interfaces, ses éléments graphiques, ses signes distinctifs, sa documentation, ses bases de données, ses textes, son design, ses fonctionnalités, ainsi que l'ensemble des éléments qui la composent, sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et demeurent la propriété exclusive de l'éditeur et/ou de ses titulaires de droits respectifs.
Les présentes CGU n'emportent aucun transfert de propriété au profit de l'Utilisateur.
L'Utilisateur bénéficie d'un droit d'usage personnel, précaire, non exclusif, non cessible et non transférable, limité à l'utilisation de l'Application conformément à sa destination et pendant la durée d'utilisation autorisée.
Toute reproduction, représentation, adaptation, traduction, extraction, réutilisation, mise à disposition, distribution ou exploitation, totale ou partielle, de l'Application ou de ses Contenus, par quelque moyen que ce soit, sans autorisation préalable écrite de l'éditeur ou du titulaire concerné, est interdite.
Les contenus, marques, services, lecteurs, visuels ou technologies appartenant à des tiers et accessibles depuis l'Application demeurent la propriété de leurs titulaires respectifs. L'Utilisateur doit respecter les droits qui y sont attachés.
18. Données personnelles et vie privée
L'utilisation de l'Application peut donner lieu à la mise en œuvre de traitements de données à caractère personnel.
Les informations relatives à l'identité du responsable du traitement, aux catégories de données traitées, aux finalités, aux bases juridiques, aux destinataires, aux durées de conservation, aux éventuels transferts de données hors de l'Union européenne, ainsi qu'aux droits des personnes concernées et à leurs modalités d'exercice, figurent dans la Politique de Confidentialité accessible depuis l'Application.
Lorsque certains traitements ou accès à des informations stockées sur le terminal requièrent le consentement préalable de l'Utilisateur, celui-ci est recueilli dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
L'Utilisateur peut retirer son consentement à tout moment, selon les modalités prévues dans l'Application et dans la Politique de Confidentialité.
Pour toute demande relative à ses données personnelles, l'Utilisateur peut contacter l'éditeur à l'adresse suivante : contact+xtremefest-app@wtsh.io.
19. Disponibilité, maintenance et évolution de l'Application
L'éditeur s'efforce d'assurer l'accessibilité et le bon fonctionnement de l'Application.
Toutefois, l'Application est fournie en l'état, avec les fonctionnalités disponibles au jour de son utilisation.
L'éditeur se réserve la possibilité, à tout moment et sans préavis :
- De faire évoluer, corriger, mettre à jour ou modifier l'Application ;
- De suspendre temporairement l'accès à tout ou partie de l'Application pour des raisons de maintenance, de sécurité, d'amélioration, de mise à jour ou d'évolution technique ;
- De supprimer certaines fonctionnalités ;
- De conditionner l'accès à certaines fonctionnalités à une mise à jour de l'Application.
Aucune fonctionnalité simplement envisagée, annoncée comme future, expérimentale ou en cours de développement ne saurait être considérée comme un engagement ferme de l'éditeur.
20. Responsabilité
20.1 Principe
L'éditeur est responsable de la fourniture de l'Application dans les conditions prévues par les présentes CGU et par les dispositions légales impératives applicables.
20.2 Limites inhérentes au service
L'éditeur ne saurait être tenu responsable :
- Des interruptions, pannes, indisponibilités ou dysfonctionnements imputables au réseau internet, aux opérateurs, aux plateformes de téléchargement, au système d'exploitation, au terminal de l'Utilisateur ou à un Service tiers ;
- Des conséquences d'une mauvaise utilisation de l'Application par l'Utilisateur ;
- De l'incompatibilité de l'Application avec certains terminaux, systèmes, logiciels ou versions obsolètes ;
- Des conséquences du refus, par l'Utilisateur, d'accorder certaines autorisations nécessaires au fonctionnement de certaines fonctionnalités.
20.3 Informations et contenus
L'éditeur s'efforce d'assurer la fiabilité des informations accessibles dans l'Application.
Toutefois, l'éditeur ne garantit pas que l'ensemble des informations diffusées dans l'Application soit exempt d'erreur, exhaustif, complet, exact en temps réel ou constamment à jour, notamment lorsque ces informations dépendent de données fournies par des partenaires, organisateurs, ayants droit ou prestataires tiers, d'événements extérieurs ou de modifications intervenues à bref délai.
L'Utilisateur demeure seul responsable de l'usage qu'il fait des informations consultées via l'Application.
20.4 Services Tiers
L'éditeur n'est pas responsable des contenus, services, transactions, traitements de données, conditions contractuelles, indisponibilités ou dommages résultant de l'utilisation de Services Tiers accessibles depuis l'Application.
20.5 Exclusions interdites
Aucune stipulation des présentes CGU ne saurait avoir pour objet ou pour effet d'exclure ou de limiter la responsabilité de l'éditeur dans les cas où une telle exclusion ou limitation serait interdite par les dispositions légales impératives applicables.
21. Gratuité du service
À la date d'entrée en vigueur des présentes CGU, l'accès à l'Application est gratuit pour les festivaliers.
Sauf mention contraire, l'Application ne comporte ni achat intégré payant, ni publicité intégrée, ni facturation d'abonnement pour l'usage grand public de la V1.
L'éditeur se réserve toutefois la faculté de faire évoluer ultérieurement le modèle économique de l'Application, sous réserve d'une information préalable des utilisateurs concernés et, le cas échéant, d'une modification des présentes CGU et de tout document contractuel ou informatif pertinent.
22. Réclamations
Toute réclamation relative à l'Application, à son fonctionnement ou à l'exécution des présentes CGU doit être adressée en priorité à l'éditeur à l'adresse suivante : contact+xtremefest-app@wtsh.io.
L'Utilisateur s'engage à décrire précisément l'objet de sa demande et à fournir toute information utile au traitement de celle-ci.
L'éditeur fera ses meilleurs efforts pour traiter les réclamations dans un délai raisonnable.
23. Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, tout Utilisateur ayant la qualité de consommateur a le droit, en cas de litige non résolu à l'issue d'une réclamation préalable écrite adressée à l'éditeur, de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Les coordonnées du médiateur de la consommation compétent dont relève l'éditeur sont les suivantes :
LYON MEDIATION
161 cours Tolstoï – 69100 VILLEURBANNE
https://lyon-mediation.fr
contact@lyon-mediation.fr
L'Utilisateur peut également se renseigner sur les dispositifs européens d'aide au règlement des litiges de consommation auprès des services compétents de l'Union européenne ou du Centre Européen des Consommateurs.
24. Modification des CGU
L'éditeur se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU, notamment afin de les adapter :
- Aux évolutions légales ou réglementaires ;
- Aux évolutions techniques de l'application ;
- Aux modifications de ses fonctionnalités ou de son modèle économique ;
- Aux évolutions de ses prestataires ou services tiers.
La version applicable est celle en vigueur au moment de l'utilisation de l'Application.
En cas de modification substantielle, l'éditeur pourra en informer l'Utilisateur par tout moyen approprié.
Il appartient à l'Utilisateur de consulter régulièrement la version à jour des CGU.
25. Suspension – Résiliation – Cessation d'accès
En cas de violation des présentes CGU, de comportement frauduleux, abusif ou de nature à porter atteinte à l'éditeur, à l'Application, à un tiers ou aux autres Utilisateurs, l'éditeur se réserve le droit, sans préjudice de tout autre droit ou recours :
- De suspendre ou restreindre l'accès à tout ou partie de l'Application ;
- De suspendre ou supprimer le Compte de l'Utilisateur concerné ;
- De prendre toute mesure technique ou juridique appropriée.
L'Utilisateur peut à tout moment cesser d'utiliser l'Application et, lorsqu'il dispose d'un Compte, en demander la suppression selon les modalités prévues à l'article 11.
La suspension, la suppression ou la cessation d'accès n'affecte pas les stipulations qui, par leur nature, ont vocation à survivre, notamment celles relatives à la propriété intellectuelle, à la responsabilité, aux données anonymisées, aux litiges et au droit applicable.
26. Droit applicable – Litiges
Les présentes CGU sont régies par le droit français.
En cas de litige relatif à la validité, l'interprétation, l'exécution ou la cessation des présentes CGU, les parties s'efforceront de rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.
À défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant les juridictions compétentes dans les conditions du droit commun, sous réserve des dispositions impératives applicables au consommateur.
27. Entrée en vigueur
Les présentes CGU entrent en vigueur à compter du 12 juin 2026.
Elles demeurent applicables pendant toute la durée d'utilisation de l'Application par l'Utilisateur.